1. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del país de destino y la velocidad de entrega seleccionada. Adicionalmente, el cliente puede contratar un seguro que incrementará un 6% el valor del producto enviado, con el fin de garantizar su correcta entrega.

En caso contrario, los pedidos asegurados que sufran pérdida, destrucción o mala manipulación serán enviados nuevamente sin sobrecoste.

2. Realización del pedido

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.brujadelafortuna.com y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que aparezca en cada momento en la página web y siguiendo las instrucciones indicadas.

Tras el registro, para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto deseado a la cesta, cumplimentar el formulario de pedido y validar el mismo.

Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.brujadelafortuna.com y pueden no coincidir con precios ofrecidos por otros canales.

Todos los precios publicados incluyen IVA.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por BRUJA DE LA FORTUNA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas.

Una vez efectuada la compra y siempre antes de 24 horas, el Servicio de Atención al Cliente remitirá por correo electrónico un comprobante de la compra.

3. Disponibilidad de los productos

La selección de productos ofrecidos en www.brujadelafortuna.com es válida mientras los productos estén visibles en la web, con los límites de stock disponibles.

Si el producto se encuentra en stock, el plazo de expedición general es de 7 días laborables.

A estos plazos se añadirán los tiempos de entrega de la agencia de transporte. Los plazos son orientativos y se computan únicamente en días laborables (de lunes a viernes).

En caso de ruptura de stock o indisponibilidad, BRUJA DE LA FORTUNA se pondrá en contacto con el cliente para ofrecer un nuevo plazo o proceder a la anulación del pedido.

4. Modos y plazos de envío

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente.

Los pedidos ritualizados o artesanales requieren un proceso de fabricación y ritualización de entre 7 y 10 días laborables, pudiendo llegar hasta 30 días en productos de mayor complejidad.

Todos los pedidos de brujadelafortuna.com son preparados de forma personalizada y ritualizados específicamente para cada cliente.

En pedidos con varios artículos, el plazo de envío será el correspondiente al producto con mayor tiempo de preparación.

En casos excepcionales, BRUJA DE LA FORTUNA podrá realizar envíos parciales sin coste adicional para el cliente.

5. Aduanas y aranceles

Los envíos internacionales se gestionan mediante la agencia de transporte correspondiente. El comprador será responsable de los trámites aduaneros, impuestos y tasas que puedan derivarse en el país de destino.

BRUJA DE LA FORTUNA no aplica impuestos del país de destino. Cualquier impuesto adicional cobrado por aduanas será responsabilidad del comprador.

IMPORTANTE: Para envíos con destino a MÉXICO y ESTADOS UNIDOS (USA), las autoridades aduaneras pueden exigir un documento de identificación personal (DNI, pasaporte u otro documento oficial). La no aportación de dicha documentación puede ocasionar retrasos significativos o bloqueos del envío, sin que BRUJA DE LA FORTUNA sea responsable de ello.

En caso de robo, destrucción o mala manipulación del paquete por parte de aduanas o la agencia de transporte, BRUJA DE LA FORTUNA no se hace responsable, salvo que el cliente haya contratado el seguro adicional.

6. Pago

BRUJA DE LA FORTUNA acepta únicamente los siguientes métodos de pago:

Pago con tarjeta de crédito o débito a través de STRIPE (Visa, MasterCard).

El cobro se realizará en el momento de la compra. Si la entidad bancaria deniega el pago, el pedido será cancelado automáticamente.

STRIPE es una pasarela de pago segura y completamente encriptada.

7. Derecho de desistimiento

Los productos programados, ritualizados o personalizados no admiten devoluciones, salvo defecto de fabricación.

En caso de defecto, los gastos de envío correrán a cargo de BRUJA DE LA FORTUNA.

Si el cliente no obtiene resultados, dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento. Pasado dicho plazo no será posible la devolución.

Para cualquier incidencia, deberá escribir a: pedidos@brujadelafortuna.com

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Las compraventas realizadas en www.brujadelafortuna.com se someten a la legislación española.

Ambas partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de MÁLAGA (España).

Condiciones Generales de Contratación actualizadas a fecha 10-01-2026